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投訴:吉利汽車變速箱故障導致剎車失靈

發布時間:2019-06-18 13:40  來源:消費日報網   瀏覽量:

  投訴者信息

  姓名:宋**,男,漢族,身份證41**2619********30。

  投訴對象信息

  投訴對象名稱:北京市京誠躍吉利帝豪4s店

  地址:北京市大興區孫村開發區磁各莊橋東南角京南汽車園內

  投訴訴求:車輛在三包期內發生質量問題,希望京城躍吉利帝豪4s店賠償消費者和退換車輛

  投訴內容

  2019年3月6日,宋某在京城躍汽車服務公司吉利帝豪4S店購買一輛(吉利美日牌MR7152C09)汽車,3月12日提車并開具發票。

  3月22日開車的時候,發現儀表盤上指示燈提示剎車和變速箱有故障,當時心想新車肯定不會有問題的,就沒有當回事。

  4月5日開車去河南濮陽的時候,路上再次出現變速箱故障指示燈報警。

  4月6日就去濮陽吉利4S店去檢查維修,濮陽吉利4S店工作人員檢查后說車沒問題。

  4月7日,從濮陽返回北京,途中儀表盤上又出現變速箱故障大約十次左右(這個有證人可以做證)。途中車主和別人是交替著開車,在高速上行駛過程中一百多公里的時候變速箱故障出現,高速行駛一百一十碼車子就不給油了,立馬到服務區休息,一路上變速箱故障這樣的情況不低于十次。4月7號下午兩點出發,7號傍晚8點半左右到京。

  4月8日早晨,開車去北京市京誠躍吉利帝豪4S店維修時在路上又出現變速箱故障指示燈報警,然而不幸的的是這次剎車失靈了,造成追尾事故。

  發生事故之后去4S店維修,當時讓工作人員檢查變速箱故障的原因,工作人員不是說去做鑒定變速箱故障和剎車失靈的原因,而是說修好再檢查,導致車輛修好后,無法對車輛是否存在質量問題作出鑒定。

  車修好后,吉利汽車工作人員說車子沒毛病,后來就一直說車沒有毛病來搪塞宋某。

  5月13日,4S店才打電話告知變速箱故障是因為變速箱里的油多。4S店工作人員一直說按照三包法來賠償,卻一直沒有賠償,而對于宋某提出的按照三包法怎么賠償的問題,4S店工作人員一直沒給回復。

  對此,吉利汽車龐女士稱,車輛故障已經免費維修。消費者事故的發生并不是變速箱故障導致。

【責任編輯:李志遠】

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